商业概念知识 —— 团队工作
商业概念知识 —— 团队工作调研发现，传统的变革程序如全面质量管理、企业流程再造等，似乎不再发挥作用，或是没有产生预想的效果，原因还是在于大多数的领导及管理策略，过分关注于“问题”本身，而忽略了从整个系统来发掘问题的根本原因。因而，在企业组织的变革过程中，逐渐调整以项目和任务为导向的工作团队，来取代传统流程导向的事务性、科层式组织。如何塑造和参与一个成功的明星团队，将是未来企业中管理层和员工个人发展的最大挑战。而“团队工作 ---- Team working ”也成为当今企业活动中最为流行的商业概念之一。
英国组织行为学专家梅雷迪恩·贝尔宾 R ． Meredith Belbin 博士是“团队工作”理论的早期倡导者，对其成为当今最为流行的商业概念功不可没。 1967 年，英国亨里管理学院（ Henley Management College ）为其课程引进了一套名为“行政管理练习”的计算机商务游戏。参与游戏的人员模拟为一个公司中的某一工作小组成员，并根据游戏中设定的标准相互展开竞赛。亨里管理学院 和贝尔宾 博士在这个培训项目中进行了合作。项目中， 贝尔宾 博士特别对分组比赛和小组中不同类型成员的组合对比赛结果产生的影响非常感兴趣。参赛小组中每个成员被要求自愿和秘密担任一种性格的人并进行判断力思维试验。通过观察， 贝尔宾 博士发现，某些性格类型的成员组合的小组的成绩要好于另一些性格类型成员组合的小组。
贝尔滨 博士对这一理论进行了首[URL=http://www.99809.com/]管理咨询[/URL]次实际应用。他请一些经理们填写一个问卷，然后分析这些经理们认为他们在小组中应该扮演什么职能角色。结果显示，当与你一起工作的同事持不同看法时，你认为你应承担的工作职能的价值将会大打折扣。
贝尔滨 博士随后进行了大量的观察试验，发现每一个不同类型的组成团队，即是通过一系列互补的技能和知识的结合，所构建出来的核心能力，这是绝对超越个体能力的。一般说来团队成员的能力，至少要有三种能力：技术，人际关系以及决策，从性格上也必须包含了好奇、耐心、有条理、挑剔、敏感、负责、叛逆、性急等多种个性，但是要如何从其本身的性格、处事方式以及其具备的能力，来决定与安排在团队中的角色？
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