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标题: [行业软件] 一个免费在线客服软件（有界面预览） [打印本页]

作者: weizy 时间: 2006-9-4 15:44 标题: 一个免费在线客服软件（有界面预览）

注册地址：http://www.xxkf.net/user/register.php
部分成功案例：http://www.wyaj.com
            http://www.9kj.net
            http://www.5jsoft.com
            http://www.52lyz.com/
            http://szjw.net.cn
            http://www.jiyuangroup.com/
软件界面预览:

使用流程：1.注册帐号; 2.插入网页代码; 3.下载客户端，登陆。
新新客服系统实现了对传统客服（例电话、QQ、EMAIL等）的颠覆。传统客服中，打电话不仅成本高，而且需要对方有时间、有耐心；QQ、EMAIL两种联系方式，需要客户意向性比较强。新新客服系统，是随着网络的发展，适应网站商务开发出来的一款新新客服软件。它是以网络为媒介，以现有网站为载体，帮助客服人员实时解答客户的问题。真正做到“心意随时表达，沟通无障碍”，随时把握商机，随时把潜在客户变成实实在在的客户
新新客服系统，广泛应用于在线营销、在线销售、在线客服、在线咨询。

主要功能：
实时监测: 能实时查看和监测网站当前在线所有访客的浏览动态、以及浏览轨迹、或历史对话记录，便于统计分析
即时对话: 即时解答客户疑问，提供在线咨询
主动邀请: 当访客在您的网站浏览时，可以主动邀请访客交流，有发掘潜在客户的机会对话方式灵活  支持多种对话方式:  客服和访客之间双向交流、对话转接、内部对话
文件传输: 强大的文件传输功能，使客服人员更好的服务于客户，提升客户的满意度
截图功能: 操作简单的截图功能，使客服人员可以更具体的指导客户，真正做到贴心服务
会员系统: 与网站的会员系统结合。自动识别注册用户身份。让您更加牢牢抓住老客户，开发新客户
离线留言: 客服人员不在线时，支持离线留言，让客户随时能够与网站客服人员保持联系
保存对话记录:  可保存对话记录，可供查询、统计、分析。对提高客服人员的服务质量，起到一定监督作用
访客标签功能:  针对每位访客设定自定义名称及备注，同一访客重复来访时即可辨认
持多种语言: 采用UTF-8编码，支持全世界语言。现有中文版、英文版、繁体版等版本

作者: jinwem709394 时间: 2006-9-4 16:03

不懂是什么东西。。。。。。。有用的吗？

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