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标题: 敬告购买惠普的人小心 [打印本页]

作者: hefeng8 时间: 2010-6-11 23:22 标题: 敬告购买惠普的人小心

敬告购买惠普的人小心——惠普H541屏幕质量问题！
本人于2009年5月10日在广东汕头市购买惠普H541笔记本电脑一台，用不到一年就出现几次质量问题,夏天经常蓝屏等曾送修2次，较严重故障出现在2010年4月中旬发现屏幕光斑:
1：屏幕左上角有淡蓝色直径约为1.1cm的圆形斑点；以后变成系列光斑。
2：光斑上方出现有一条较浅的不规则直线，宽约0.7cm，长约4.0cm。这两斑块构成的形状像感叹号。
3：左下方距屏幕边距约5、6cm的地方也出现了长约0.7cm，宽约0.8cm形似两小圆叠一起的淡蓝斑。2010年5月6日开机时屏幕出现闪线及了右下角四分之一黑屏。
关于四分之一黑屏，惠普金牌服务人员认为是人为问题，不属于保修范围，如需维修更换屏幕要1680.00元，但本人没有撞过或摔碰过电脑！由4月份的一系列现象可以推出该屏幕本身的质量就存在问题！惠普应承担责任履行三包义务是骗人的！
在送修过程汕头惠普服务工作人员在没有维修的情况下还来电话发短信二次诱骗本人领回笔记本电脑，服务态度真恶劣！！！
尊敬的网友们，碰到此类事该如何处理！！！！

作者: szyzb 时间: 2010-6-12 16:48

按照3包规定，继续投诉。

作者: 不堪回首 时间: 2010-6-12 18:43

以前用过惠普的相机。

作者: zw_qwe2006 时间: 2010-6-14 23:00

谢谢楼主告知了

作者: 飘香一剑 时间: 2010-6-15 00:32

个人认为HP的本子还是不错的，如果真出现此类问题，真是不应该，本人的观点是：一点不代表一线。一线不代表一面；或许不是所有HP本子都是这样的！大家大可不必过于担心，还是选择自己喜欢的、大众化的、口碑好的产品；每个知名品牌都不是十全十美的，例如：彩电、冰箱、汽车、相机。。。。。作为全球PC第一大厂商，他也是高处不胜寒，他的服务商也是通过精挑细选的，当然也不排除一些鱼目混珠的投机者，建议还是直接找HP官方吧，叫他们自己来处理这事，我想他们也不会把你拒之门外的！

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