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可以怀疑是软件冲突造成的,也有可能是内存老化引起的。

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最好的方法是除了重装系统外用排除法。

这要你回忆是在装了什么软件或驱动之后出现这种情况的,或者有什么硬件改动之后。可以到安全模式下卸载所有新装软件,再一步步排查。还有禁用了页面文件吗?你所用的OFFICE安装文件完整吗?在别的机子上能用吗?

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