拨号连接自动断开重拨，频繁

然后10060说是系统出了问题，格了C盘重装，不行。
10060拿着自己的本本来试，看了半小时网络电视，不掉
然后让我们全格掉重装，如果不行就是机子的问题
全格，重装
还是掉来掉去
怎么办？
是不是真是机子的问题
如果是，是哪儿出了毛病？
9月中旬买的现在还有救吗？
还能找他们换吗？