无法安装windows更新文件,请大虾指点迷津

pactl_zhangj

WINDOWS更新文件已经下载,安装时出现提示对话框:
svchost-应用程序出错
“Ox751c562e”指令引用的“Ox0425e120”内存．该内存不能为＂read＂

按对话框内的“确定”或“取消”会出现以下情况：
按“确定”后是关闭程序，而后桌面上所有的文件都打不开了！
如果按“取消”则不安装WINDOWS更新文件，桌面文件打开如常。
但所有影音文件没有声音。
我用正版瑞星杀过毒，没有发现病毒

请各位大虾指点迷津，先谢过！

pactl_zhangj

多谢斑竹！
WINDOWS更新文件是自动下载的，怎样才能重新下载呢？
你的第三点说得很对，我想过了，好象是优化注册表或者清理系统后发生的这个问题。
请你继续帮我解答，多谢！

pactl_zhangj

网上还是不能升级,还是出现程序错误对话框.
我是用的魔法兔子,没有设置还原点.
老问题依旧,我晕!
看来是不是要重装系统啊?

pactl_zhangj

我很菜,按照你的步骤我有以下疑问
1.家里的XP安装盘已放置两年了,安装时会不会涉及版本和系统文件更新等问题.
2.这种恢复系统文件的方法会不会影响到我D盘\F盘\E盘的游戏和电影.

请作答,谢谢!

pactl_zhangj

多谢晨风鸟!偶明白了.