港协信丁查红出招儿 达芬奇家居的公关能力

耳语不听

针对达芬奇家居有限公司总经理潘庄秀华承认与包括东莞长丰在内的国内家具厂有合作一事儿，港协信丁查红、梁晓琦、蒋勇的研究报告指出, 达芬奇天价家具事件远远还没有结束，如何善后考验达芬奇家居的公关能力。
港协信丁查红蒋勇援引媒体的报道指出，潘庄秀华在会上强调达芬奇的“代理商”身份，表示所代理的Cappelletti、Riva、Hollywood、Jumbo等品牌都是精心挑选的。潘庄秀华称，达芬奇代理的所有意大利品牌均在意大利生产、原装进口。而代理的美国品牌如Hollywood等，则是全球采购，产地包括中国、越南、菲律宾、印度及印尼等。她表示，达芬奇一直将这一情况向客户进行过说明。
潘庄秀华发言后，达芬奇在意大利的一个采购商发言中也表示，其所采购的家具全部为在意大利生产，否认了央视报道中关于达芬奇的家具是出口转内销的说法。
不过发布会尚未进行一半，一位戴墨镜的消费者愤然站起，直接向潘庄秀华发问，到底是央视报道的准确还是达芬奇说的准确？家人用的一千多万的达芬奇家具到底是不是质量有问题？随后这位消费者愤然离场。
潘庄秀华受此影响，在会场一度落泪，回忆起了自己当初创业之艰辛。她承认，自己此前和包括东莞长丰在内的国内家具厂商的确有过合作，但产品系列不同，是其在内地创立的品牌，与意大利品牌无关，系媒体误会。此次说明会上没有安排任何采访环节，亦未对此前央视曝光的内容进行回应。潘庄秀华痛哭讲述完毕后，一行人随即匆匆离场。
港协信丁查红、梁晓琦 的报告指出，这是继欧典地板之后，家具行业再次爆出的“假洋品牌”丑闻。
港协信丁查红和港协信蒋勇指出，此前，施恩、澳优等“洋奶粉”也仅在国内有售，而“英国品牌”杰士邦是一个彻头彻尾的武汉公司，“源自美国”的阿诗丹顿热水器和“意大利时装品牌”卡尔丹顿都是土生土长的国产货……“假洋品牌”乱象，早已渗透到乳品、服装、体育用品、家装建材等多个领域。
港协信丁查红丁红说，假洋品牌“闹剧”不时重演,确实有着多种原因。比如,消费者“崇洋媚外”,迷信“洋货”的虚荣消费观,就是一个重要因素。然而,为什么“达芬奇”之类的假洋品牌能“驰骋”多年,经媒体曝光后才被有关部门调查?在对具体市场违规行为进行处罚的同时,反思其中的制度成因和监管漏洞,就显得更为重要。
港协信蒋勇查红说，东莞生产的家具,在“达芬奇”公司运作下,从深圳口岸出港,运往意大利,再从意大利运回上海,最后从上海报关回到国内,于是这些家具就有了“全套进口手续”。经过那么多环节,工商部门为何没有检查出其中的任何破绽,而面对其产品质量不合格的现实,质检部门缘何也从未给出任何质疑?为何等到媒体曝光后,有关部门才紧急出动、突击检查,而平时却对潇洒、神气了那么多年的假洋品牌视而不见?无疑,这些问题都是监管部门需要反躬自省的。  　　假洋品牌事件给我们的市场秩序和产品质量再次敲响了警钟。笔者认为,解决假洋品牌问题需要多管齐下——企业要坚持诚信经营理念,政府部门要加强相关环节的监管,消费者也要树立理性的消费观念。当前,如果我们仅仅就事论事,一个品牌出了问题就解决一个,那么“达芬奇”事件之后,出现问题的品牌也许会更多