第六笔文学社和你一起学市场营销管理

吉祥如意

市场营销

关于市场营销，国内外有不少的专家学者对其定性，给其下定义。但因为想用几句话把市场营销这个外沿广阔的概念介绍清楚，实质上是非常困难的事情，在这里，第六笔文学社暂用美国西北大学教授菲利普.科特勒的观点，即“市场营销是个人和集体通过创造并同别人交换产品和价值以获得其所需之物的一个社会过程。
当然第六笔文学社认为这个定义本身有一定问题，比如将交换等同于营销有失考虑的，随着市场经济的发展，简单的价值、产品交换显然不能满足营销的需要。但同时，这个定义又将市场营销的一些方面的概念基本概括到了，下面简单做一个分析。
这一定义涉及到的核心概念有如下几个：需要、欲望和需求，产品，效用、价值和满足，交换、交易和关系，市场，营销者。第六笔文学社将逐条分析如下：
1.1.1
需要、欲望和需求
没有需要和欲求就没有市场交易。需求和欲望是市场营销的出发点和立足点。需要是指没有得到满足的感受状态。而欲望，则是指想得到基本需要的具体满足物的愿望。需求则是指对于有能力购买且愿意购买的某个具体产品的欲望。不难看出，如上的三个概念是递进的关系。
第六笔文学社认为，人类为求生存、谋发展总会有对衣食住行的种种欲望，还有安全、归属以及受人尊重的欲望。这些需要或者说欲望是可以通过不同方式来满足的。但是欲海无涯而需要有限，第六笔文学社认为，需要转为需求的前题是人们的购买能力。
把这三个概念进行区分主要有如下几点意义：
第一、需要是从来就有的。第六笔文学社认为，需要存在于营销活动之前，并不能被市场营销者所创造。
第二、市场营销者可以通过采取各种措施，连同社会上的其他因素，对人们的欲望施加影响，并想办法让自己产品的某些特性可以满足人们特定的需要，使产品据有吸引力。
第三、第六笔文学社认为，在市场营销活动中，应该充分考虑市场的需求问题，也就是通常所说的购买力的问题，任何买卖都应界定在买者的购买力范围以内。让受众认为产品容易得到，以此影响需求。

1.1.2
产品
产品是指能够满足人类某种需要或欲望的东西。在实践中通常有实体产品和无形产品两种。即实体产品和服务。
第六笔文学社认为，在实际生活中，实体产品和服务往往相伴产生。不能割开。比如一盘菜肴，它不光是满足人们的占有欲的，还提供了满足人们食欲的服务。实体产品其实是服务的载体。
一般来说，一个产品提供的服务越好，其售价就越高。所以要在充分考虑市场购买力的前题下，增加产品的服务质量。比如，娃哈哈的非常可乐，其产品口感不如可口可乐和百事可乐，但售价较低，恰好能满足农村等不发达地区购买力的需要。第六笔文学社的看法是，人们购买产品，并不是购买产品本身，而是为了满足自身需要。市场营销的任务，是向市场展示产品实体中所包含的利益或服务。市场需求是在变化的，任何时候都不能本着“酒香不怕巷子深”的观点，只埋头于产品服务质量的攻坚。